为加快全市法治政府和服务型政府的建设步伐，积极发挥行政权力运行制度系统的基础作用，不断推进重点领域政府信息公开工作，切实保证政务公开的实效性，在市委市政府的领导下，在政务公开办的具体指导下，紧密结合我局的工作实际，对照省政府规定行政机关应主动公开的各项内容，全面推行政务公开，并把它作为提高城市管理执法队伍整体素质和执法水平、服务水平，增强城市管理执法工作透明度，促进城市管理执法队伍公正执法，自觉维护群众合法权益的一项重要工作来抓，在局领导的高度重视下，政务公开在我局得到了全面的实施，取得了较好的成效。现将我局2018年度政府信息公开工作报告如下：
一、领导重视，周密部署
为了贯彻落实政务公开工作，我局2018年年初专门召开了领导班子会议，研究部署政务公开工作，重新成立并加强政务公开领导小组，由局主要领导亲自担任组长，成员由有关部门负责人组成，领导小组办公室设在管理科，并指定专人负责这项工作。由于领导重视，措施得力，部署周密，我局政务公开工作得到顺利开展。
二、公开内容
我局按照市政务公开办的工作要求，逐个制定工作举措，通过多种形式和方法进行公开，制作了政务公开栏，将我局的办事内容，依据、程序、时限、服务承诺、监督途径、行政救济等；政府规章及行政机关指定的其他规范性文件；办事内容、依据、程序、时限、服务承诺、监督途径、行政救济；行政职权目录、行使权力的主体、依据、运行程序和监督措施；行政许可的设定、变更与延续、撤销，行政许可的办理程序和结果；行政处罚的依据、标准和自由裁量权细化、量化基准，裁量范围、种类和幅度；行政审批、经营服务性收费和行政事业性收费的项目、收费标准及依据；社会公众普遍关心、涉及公众切身利益或者法律、法规、规章规定应当由行政机关主动公开的其他事项，悬挂在显著位置进行公示。还通过政府网站，将我局单位概况、领导班子、主要职责、内设机构、规章制度、政务信息等情况对广大人民群众进行了公开。在公开的内容上，根据我局的职能办理的各类事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，一律予以公开。特别是一些人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题，我局都能够围绕行政主体基本情况和行政决策、执行、监督的工作程序、工作方法和工作结果等事项进行了公示，基本做到了准确、及时、公正。
三、主要工作
（一）推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”情况
1、主动公开政务信息。
一是充分利用信息公开平台。积极、主动在“中国朝阳”政府门户网站和信息公开平台，发布最新政务信息，截至目前，累计发布政府信息385余条。二是做大做优局官方网站（www.cgj.zgcy.gov.cn）。我局网站共开设8个一级栏目并设置有子栏目，并增设“局长信箱”专题专栏，拓宽了与民沟通的渠道。通过执法局政务公开专栏，公开权责清单、政务信息公开指南、政务信息公开目录等情况，通过城管视窗通过图片、视频等方式展示城管人服务为民形象，倡导文明新风尚，努力提高市民爱护环境的意识。三是搞好新闻媒体宣传。通过《朝阳日报》、《燕都晨报》、朝阳广播电视台等我市主流媒体播发各类信息200余篇，取得了良好的社会影响。
2、加强热线电话管理。
严格执行信访投诉制度，开通市民信访投诉电话0421-2827333，有效的提高了工作效率。
3、做好“政务公开日” 宣传活动
认真完成市政务公开办交办的“政务公开日”宣传活动。政务公开日宣传期间，我局组织局属各单位开展了“政务公开日”，制定了“政务公开日”实施方案。活动日开展当天，综合执法局人员现场办公，设立政务公开咨询台，得到了市民的积极响应和普遍支持。本次活动共发放宣传材料300余份，制作宣传板4块，出动宣传车1台，宣传条幅2条，接待政策咨询群众4人。
4、拓展公开方式。
我局围绕便于群众知情、办事、监督，通过网络平台、沿街大型LED电子显示屏、政务公开栏、报刊、电视等多种方式进行公开。同时，开通了政务微博。构建多样化的公开渠道，极大地方便了公众及时查阅和获取发布的最新信息。特别是在今年开展“讲文明、树新风”综合整治宣传活动中，我局充分发挥自身协调监管优势，动员市区沿街商户利用电子显示屏等社会资源，大力开展“讲文明、树新风”宣传活动。在“全国文明城创建”、“网络宣传周”“市房交会”期间，动员新华路、朝阳大街、友谊大街、南大街、北大街、文化路、新华路、光明街沿街业户条屏LED宣传3万余次，市区六处大型LED显示屏滚动播报形式宣传“社会主义核心价值观”、“讲文明、树新风”公益挂广告，滚动播出相关内容8000多次，营造了良好宣传氛围。在市区中山大街利用部队外墙制作喷绘布公益广告700平方米，宣传“社会主义核心价值观”、“讲文明、树新风”、市委市政府“五个一工程”等。维修灯光亮化工程，阳光嘉苑2处、如家酒店3处、大润发2处。人大办公楼10处、建委大楼4处、盘龙1期3处。印制“文明城”宣传条幅55条，悬挂于市内主要街路，取得良好宣传效果。
（二）推进重点领域信息公开工作
我局按照政务公开推进重点领域信息公开工作的要求，及时公开了经批准的预算、预算调整、决算、预算执行情况报告及报表，预决算公开内容按要求细化至功能分类项级科目、经济分类款级科目，“三公”经费、公务接待等项也按要求进行了公开；同时，我局还定期向中国朝阳网站的重点领域信息专栏报送公共资源配置、社会救助等重点领域信息。
（三）及时公开其他工作信息。
2018年我局重点开展核心区内侵占人行步道、自行车道集中整治工作。与相关单位组建综合整治组，攻坚克难，确保主要街路两侧市容市貌环境明显改善，为增加公众知情权，在朝阳日报、燕都晨报、朝阳广播电视台等新闻媒体上宣传，得到了公众的认可，取得了良好的社会效应。
（四）增强舆情处置能力。
通过明确专人、加强舆情监控、规定办结时限、及时与有关部门和媒体沟通联系、强化舆论引导等方式，舆情处置能力不断提高。我局制定政务舆情回应制度。截至目前，受理各类投诉3884件；我局通过不懈努力，有效引导市民对城市管理工作的理解和支持。真正做到“事事有回复、件件有回音”。
（五）制度机制建设情况
按照市里政务公开工作的统一要求，结合我局工作实际，制定了一系列政务公开工作制度，包括政府信息公开保密审查制度、政务舆情回应制度、政务公开监督考评制度、新闻发布会制度的制度，新增了市综合执法局公开承诺制度、利益相关方、公众、媒体等列席部门有关会议制度。这些制度的制定，更有力的保证了我局政务公开工作的有效开展。
（六）“互联网+政府服务”工作开展情况
按照市里统一部署，依托市行政审批局网上审批平台，积极推进“互联网+政务服务”工作的开展，特别是推进“一网、一门、一次”等便民利企工作，特别是在5月31日前，完成政务服务事项信息录入服务事项库工作；6月30日前，完成了政务服务事项信息录入市政务事项库工作；并将本单位所有政务服务事项全部纳入政务服务系统。
（七）依申请公开办理情况。
2018年我局未收到依申请公开；全年发生2起行政复议，行政诉讼2起，全部办结。
四、监督机制
我局已建立以督查室为主的监督小组，形成监督制度，定期开展监督检查活动；从社会聘请监督员；设立举报电话和举报箱。
五、公开效果
通过实行政务公开，方便了来我局办事群众，提高了工作效率，机关工作作风明显好转，信访投诉案件明显下降，群众关心的热点、难点问题基本得到解决。
六、下一步工作安排
（一）进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作；充分利用好省民心网、政府门户网站、广播电台、报纸刊物等平台，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务；落实专人认真做好省民心网、市政府网站等门户网站相关信息公开工作。适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。
（二）进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。
在今后的工作中，我们将继续在省、市政务公开办的领导下，进一步加强政务公开平台建设，创新政务公开载体，拓展政务公开渠道，把我局的政务公开工作进一步推向深入，不断政务公开工作质量，全力推动我局政务公开工作再上新台阶。
2018年12月10日