妥善处理排烟设备噪音扰民 为民生保驾护航

油烟及噪音扰民一直是市民重点投诉的热点问题之一，为更好地给市民创造清新宜居的生活环境，推动环境空气质量的持续改善，市综合执法局各执法大队开展了一系列整治行动，通过对餐饮门店进行细致的检查，重点排查油烟净化设施的运行状况，高空排烟管道的密封性、油水分离器的运行和净化效果等，确保餐饮业经营者油烟排放符合相关标准，切实保障周边居民的生活质量。

近日，执法人员在信访平台接到一位先生来电反映，双塔区北大街东都家园小区对面的农家十二月饭店，每天上午10：30-13：00，下午16：00-21：00商家排烟设备产生噪音，但是从4月27日左右开始排烟设备噪音严重，影响附近居民生活，希望相关部门处理。

接到投诉的问题后，市综合执法局双塔街道大队执法人员立即到达现场进行调查处理。在饭店负责人的配合下开启机器进行勘察，经过勘察发现饭店油烟净化设备未按期进行保养清洗润滑，执法人员责令饭店负责人立即清洗保养。同时发现二楼排风扇轴承损坏产生非常大的噪音，责令商家立即更换。经过后续跟踪调查，油烟净化设备已经保养，二楼排风扇已经更换。

随着盛夏炎热天气的到来，夜间餐饮商户又忙碌起来，城市的“烟火气”被重新点燃，从年初至7月上旬，我局各信访平台共受理各类油烟及噪音扰民问题投诉296件，其中市民来电来访50余件，市政府12345政务服务便民热线和省民心网230多件，省市信访局1件，人民网1件，政务服务网7件。

为最大限度减少餐饮业油烟及噪音扰民问题，让城市“烟火气”更浓、更净，执法人员工作务求实效，抓早抓小，以点带面，全面加强管理，同时做到宣传、整治、规范同步推进，信访平台也将及时跟踪并督促此类投诉问题重访件的处理进展情况。