速查即处违建投诉 柔性执法保障民生

近期，针对群众反映的“沈老头”包子铺店前违建及经营相关问题，综合执法局市场大队迅速联合惠民公司成立调查组，赶赴现场进行核查处置，及时回应群众关切，有效化解矛盾纠纷。

一、迅速响应，全面核查事实情况

接到投诉后，市场大队立即启动预案，联合惠民公司组成调查组前往现场展开调查。

关于“违建”问题。经调阅原始规划图纸、现场测量比对并核查市场经营权转让协议，群众反映的构筑物为市场统一配置的可移动经营伞棚，规格统一（长6米、宽3米、高2.2米），位于建筑立面外10.2米的公共区域，其样式、高度与周边保持一致，未发现违规建设或遮挡问题。

关于相邻“晓春新鲜蔬菜”亭棚经营问题。经核实，该经营户徐某属困难群众（离异、患心脏病、需抚养两名子女）。市场公司基于帮扶原则，已为其减免部分费用，并将原破损铁皮棚更换为统一规范的可移动伞棚。因冬季货品易冻，暂时允许其用塑料布围挡伞棚四周以保温防损。

二、精准施策，明确管理要求

为平衡民生需求与规范管理，市场大队现场提出整改要求。责成市场公司及“晓春新鲜蔬菜”经营户书面承诺，待天气转暖后立即拆除伞棚四周的塑料围挡，恢复伞棚原貌。并要求市场公司切实履行主体责任，确保所有经营设施符合规范，保持经营秩序与环境整洁。

三、强化监管，构建长效管理机制

下一步，市场大队将联合市场管理方，持续加强该市场日常巡查与监管，常态化开展风险排查，做到即发现即处置。同时，将进一步畅通群众沟通渠道，积极做好政策宣传与解释工作，争取群众对市场管理及民生保障工作的理解与支持，切实维护良好市场秩序与群众合法权益。