为破解传统管理模式中信息滞后、响应被动、协同不足等难题，朝阳市城管综合执法局建设投用朝阳市城市运行管理服务平台。该平台融合大数据、物联网、人工智能等技术，构建起“一屏观全域、一网管全城”的智慧治理架构，形成覆盖问题发现、风险预警、工单处置、数据赋能全链条的闭环管理体系，推动城市管理由人工巡查、被动应对向智能感知、主动预判的根本性转变，以数字化手段为城市精细化治理注入新动能，为朝阳高质量发展筑牢坚实治理底座。

一是“发现更及时”，平台实现智能秒级感知，让城市隐患无处遁形。以往城市管理主要依靠工作人员人工巡查，存在覆盖面有限、发现问题滞后、人力成本较高等诸多弊端。平台上线后，我市整合共享全市300余路视频监控资源，依托AI智能算法，可自动识别研判店外经营、占道经营、违规户外广告、路面垃圾堆积、渣土违规运输等十余类常见城市管理问题，自动抓拍、实时上报，实现从“人工巡检”到“智能秒发现”的跨越式升级。同时，平台聚焦城市防汛核心工作，在城区易积水点位、下穿立交桥等关键防汛点位，布设专业监控设备与智能水尺，全天候监测水位、积水情况，能够第一时间捕捉汛情隐患，为全市城市防汛指挥调度、应急处置争取宝贵时间，筑牢城市安全防线。

二是“感知更灵敏”，平台实现城市运行状态精准可控，物联感知全域覆盖。针对城市环卫、园林作业车辆，我市全面安装GPS定位设备，依托平台划定标准化作业时间与作业路线，实时追踪车辆作业轨迹。一旦车辆出现脱岗、未按规定路线和时间作业等违规情况，平台将自动预警，管理人员可第一时间介入管控，保障城市保洁、绿化养护工作规范落地。针对全市合规渣土运输车辆，平台配套加装GPS定位与车载监控系统，搭建电子围栏监管体系，实时监控车辆运输轨迹，严防车辆违规驶出指定运输范围、偷倒渣土等违法行为。同时，车载监控可实时监测渣土装载、围挡防护情况，杜绝超载、渣土遗撒等问题。此外，平台在城市排水管网布设流量计、液位计、COD水质检测仪等物联设备，动态采集管网流速、水位、水质数据，通过AI算法比对分析上下游数据变化，提前预判管网堵塞、污水溢流等风险，为城市防汛、管网运维提供科学数据支撑。

三是“处置更高效”，平台构建闭环管理机制，大幅提升治理工作质效。传统城市管理存在问题发现慢、流转环节多、处置周期长、责任界定模糊等问题，部分城市顽疾反复出现、难以根治。该平台打通问题处置全流程通道，监控系统捕捉违规问题、安全隐患后，可直接精准派发至对应责任单位，明确处置时限与工作标准。同时，平台全程跟踪工单处置进度，实时督办整改情况，对已完成处置的问题进行核验归档，形成“发现—派单—处置—督办—归档”的全闭环管理模式，有效缩短问题处置时长，杜绝推诿扯皮、处置拖延等问题，切实提升城市问题处置效率，高效破解各类城市治理难题。

四是“数据更全面”，平台整合全域数据资源，夯实智慧决策基础。朝阳市城市运行管理服务平台搭建标准化数据中心，打破各部门、各领域数据壁垒，实现跨部门、跨行业数据互联互通、共建共享。平台重点归集整合城市运行、市政防汛、环境卫生、园林绿化、综合执法等核心领域数据，目前已累计收录各类城市管理专业数据500万余条，录入64部城市管理相关法律法规，细化拆分893项行政执法事项。同时，顺利对接污泥处置、城市路灯、园林管护等多个专项城市管理系统，构建起海量、全面、精准的城市运行数据资源池，为城市管理决策、政策制定、专项整治工作提供精准、权威的数据支撑，让城市治理更具科学性、针对性。

下一步，市城管综合执法局将持续优化升级城市运行管理服务平台，不断完善系统功能、拓展应用场景、丰富数据资源、优化处置流程，持续深化城市精细化管理，全方位提升城市治理现代化水平，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，为朝阳市可持续高质量发展注入强劲智慧动能。